1. Aceitação e vigência
Ao aceder ou utilizar a plataforma Agendix («Plataforma»), o utilizador («Utilizador») aceita na íntegra os presentes Termos de Uso. Se não concordar com algum destes termos, não deverá utilizar a Plataforma. Os termos aplicam-se desde o primeiro acesso e mantêm-se em vigor enquanto o Utilizador utilizar os serviços.
2. Descrição do serviço
A Agendix é uma plataforma de gestão em software como serviço (SaaS) destinada a negócios de beleza e bem-estar, nomeadamente barbearias, salões de cabeleireiro, clínicas de estética e SPAs. A Plataforma inclui, entre outras funcionalidades:
- Sistema de agendamentos com calendário, vista diária e semanal.
- Gestão de clientes e histórico de atendimentos.
- Ponto de venda e controlo de caixa.
- Página de reservas online personalizada.
- Comunicação automática por WhatsApp, email ou SMS quando disponível.
- Controlo de inventário e alertas de stock.
- Relatórios e insights de negócio.
O âmbito exato das funcionalidades depende do plano contratado.
3. Registo, conta e segurança
Para utilizar a Plataforma, o Utilizador deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. É responsabilidade do Utilizador manter a confidencialidade das credenciais de acesso e responder por qualquer atividade realizada na sua conta. A Agendix não será responsável por perdas decorrentes de uso indevido das credenciais.
4. Planos e pagamentos
Os planos disponíveis e os respetivos preços estão descritos na página de planos da Plataforma. O processamento de pagamentos é efetuado através do Stripe; a Agendix não tem acesso aos dados bancários completos. Alterações de preço serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, e o preço atual será mantido até 60 dias após o aviso.
5. Cancelamento
Não existe período de fidelização. O Utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento através das definições da conta. Após o cancelamento, o acesso à Plataforma mantém-se até ao final do período já pago. Não são efetuados reembolsos parciais por período não utilizado.
6. Upgrades e downgrades
Upgrades de plano têm efeito imediato, com cálculo pró-rata automático. Downgrades são aplicados no início do próximo ciclo de faturação. Os dados do Utilizador são mantidos; poderão, contudo, ficar inacessíveis se excederem os limites do novo plano.
7. Uso aceitável
O Utilizador compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita e em conformidade com a lei aplicável. É proibido, designadamente:
- Utilizar a Plataforma para fins fraudulentos ou ilícitos.
- Partilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
- Copiar, modificar ou fazer engenharia inversa do software.
- Sobrecarregar ou prejudicar a infraestrutura da Plataforma.
- Violar direitos de propriedade intelectual ou direitos de terceiros.
8. Propriedade intelectual
Todo o software, interfaces, design e conteúdo da Plataforma são propriedade da Agendix ou dos seus licenciadores. É concedida ao Utilizador apenas uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para utilizar a Plataforma conforme os presentes termos.
9. Limitação de responsabilidade
A Plataforma é disponibilizada «tal como está». Na máxima medida permitida por lei, a Agendix não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes ou perda de dados. A responsabilidade máxima da Agendix limita-se ao montante pago pelo Utilizador nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
10. Alterações aos termos
A Agendix reserva-se o direito de alterar os presentes termos. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência razoável. A continuação do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Lei aplicável e foro
Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes em Portugal.
12. Contacto
Para questões sobre estes termos, contacte-nos através dos meios disponíveis na página de contacto da Plataforma ou no rodapé do site.
Pedidos de eliminação de dados pessoais: instruções de eliminação de dados.
Feito por Oxion em Portugal.