Política de Privacidade
Ultima atualização: Novembro 27, 2025
1. Informações Gerais
A ArcadeSoft, proprietária da plataforma Agendix, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei de Proteção de Dados Pessoais portuguesa.
2. Dados Pessoais Recolhidos
ArcadeSoft
Morada: Av. Marconi 16 1000-205 Lisboa, Portugal
Email: privacy@agendix.pt
Website: https://arcadesoft.webflow.io/
3. Use of Information
3.1 Dados do Utilizador
Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Dados de autenticação (credenciais de acesso)
3.2 Dados do Negócio
Informações da empresa/salão
Dados de funcionários
Informações de clientes (nome, contacto, histórico de serviços)
3.3 Dados Técnicos
Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador
Dados de utilização da plataforma
Cookies e tecnologias similares
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para:
Prestação dos serviços da plataforma Agendix
Gestão de contas de utilizador
Comunicação com clientes e utilizadores
Melhoria dos serviços e funcionalidades
Cumprimento de obrigações legais
Análise estatística e de desempenho
5. Base Legal
O tratamento de dados baseia-se em:
Consentimento do titular dos dados
Execução de contrato para prestação de serviços
Interesse legítimo para melhoria dos serviços
Obrigação legal para cumprimento de requisitos legais
6. Partilha de Dados
Os dados podem ser partilhados com:
Fornecedores de serviços (Firebase, Google Cloud)
Autoridades competentes quando legalmente exigido
Parceiros comerciais apenas com consentimento expresso
7. Transferências Internacionais
Os dados podem ser transferidos para países terceiros, garantindo-se adequado nível de proteção através de:Decisões de adequação da Comissão EuropeiaCláusulas contratuais tipo aprovadas pela UEOutras garantias adequadas conforme RGPD
8. Conservação de Dados
Os dados pessoais são conservados:
Dados de conta: Durante a duração do contrato + 3 anos
Dados de clientes: Durante a prestação de serviços + 5 anos
Dados técnicos: Máximo 2 anos
Dados de faturação: 10 anos (conforme legislação fiscal)
9. Direitos do Titular
Tem direito a:
Acesso aos seus dados pessoais
Retificação de dados incorretos
Apagamento dos dados ("direito ao esquecimento")
Limitação do tratamento
Portabilidade dos dados
Oposição ao tratamento
Retirada do consentimento a qualquer momento
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas:
Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Controlo de acesso rigoroso
Monitorização contínua de segurança
Formação regular da equipa
Auditorias de segurança periódicas
11. Cookies
Utilizamos cookies para:
Funcionamento essencial da plataforma
Análise de utilização e desempenho
Personalização da experiência do utilizador
Pode gerir as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
12. Menores de Idade
Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento parental. Se tomarmos conhecimento de tal recolha, procederemos à sua eliminação imediata.
13. Alterações à Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por email.
14. Contactos
Para questões sobre privacidade:
Email: privacy@agendix.pt
15. Autoridade de Controlo
Tem direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400
